私たちのこと

静岡シェル石油販売株式会社で活躍する社員は、皆それぞれの分野のスペシャリスト!!
そんな社員ひとりひとりの魅力にせまりました。

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  営業部 産業グループシェルルブリカンツジャパン 一級潤滑士主任電気工事士福嶋 要介さん

  「勉強」と「実践」でスキルを高め続ける

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？    楽しいことを常にやりたいと考えて仕事をしています。特に電気や機械は全ての工場にあるものなので、有名な物から身近な物まで、すべてを作るために必要不可欠な仕事を間接的にでも出来ているのが嬉しいですね。今は新規事業である「非常用発電機の整備」の仕事に面白さを感じていて、特に力を入れています。自分のやりがいが、地域社会貢献にそのまま繋がるのがこの仕事の喜びです。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   お客様目線になることを絶対に忘れないようにしています。潤滑油の部門でのお客様目線とは、お客様に目先の事ではなくトータルで良かったと思って頂くことです。電気の部門に関しては、弊社ができる仕事をチームとして請け負い、安全にケガなく、工事を円滑に進めることを大切にしています。

  ■見習いたい人や目標にしている人はいますか？   今お付き合いしているお客様全員です。私は人に恵まれていて、皆さん色々なことを教えてくれて、一緒に考えてくれるんです。それぞれがその道のプロであり、年上の方が多い業界なので、人生経験においても教わることが多くて先生のような人がたくさんいますね。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   一生所属していく大学のような場所。専門的な知識が必要であり、その道を探求し続けていくために「勉強」と「実行」を繰り返していくところが、大学のようだと私は思っています。

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

  営業部産業グループシェルルブリカンツジャパン一級潤滑士第二種電気工事士福嶋 要介さん

  「勉強」と「実践」でスキルを高め続ける

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   楽しいことを常にやりたいと考えて仕事をしています。特に電気や機械は全ての工場にあるものなので、有名な物から身近な物まで、すべてを作るために必要不可欠な仕事を間接的にでも出来ているのが嬉しいですね。今は新規事業である「非常用発電機の整備」の仕事に面白さを感じていて、特に力を入れています。自分のやりがいが、地域社会貢献にそのまま繋がるのがこの仕事の喜びです。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   顧客目線になることを絶対に忘れないようにしています。潤滑油の部門での顧客目線とは、お客様に目先の事ではなくトータルで良かったと思って頂くことです。電気の部門に関しては、弊社ができる仕事をチームとして請け負い、安全にケガなく、工事を円滑に進めることを大切にしています。

  ■見習いたい人や目標にしている人はいますか？   今お付き合いしているお客様全員です。私は人に恵まれていて、皆さん色々なことを教えてくれて、一緒に考えてくれるんです。それぞれがその道のプロであり、年上の方が多い業界なので、人生経験においても教わることが多くて先生のような人がたくさんいますね。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   一生所属していく大学のような場所。専門的な知識が必要であり、その道を探求し続けていくために「勉強」と「実行」を繰り返していくところが、大学のようだと私は思っています。

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

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  リテール本部 エリアマネージャー大野 全広さん

  「立ち寄りたくなる場所」に

  ■普段どんな仕事していますか？   僕は今、エリアマネージャーで３店舗を見ていて、宮本町に常駐してます。車に関わることは全て扱っているので、お客様に何不自由なく、気持ちよく帰ってもらうために接客サービスをしながら、他の店舗の売り上げも気にしつつ、週１日は担当する各店舗を回っています。

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ひとことで言うと「ありがとう」と言ってもらえた時ですね。常日頃「いつもありがとう」と言ってもらえる接客を心がけています。お客様に「ありがとう」と言って貰えることが、僕にとってこの仕事のやりがいであり喜びです。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   大切にしていることは、お客様の要望を出来る限り叶えることです。努力していることは、自分の名前を覚えてもらうこと。自分の名前を覚えて呼んでもらえたらやっぱり嬉しいですし、僕自身も来店してくれたお客様のことは必ず覚えて、お名前を呼ぶように心がけています。ご来店して下さったお客様には、必ず何か一言話しかけるようにしています。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   静岡シェル石油のスタッフはコミュニケーション能力に長けていて、人懐っこいというか…フレンドリーに話すことが得意なんです。だもんでお客さんにスタッフたちのファンになって頂けてるんだと思います。車のことに関係なくても立ち寄って頂けるお店を目指しているので、ぜひお気軽に、僕たちに会いに来て下さい！

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

  リテール本部 エリアマネージャー大野 全広さん

  「立ち寄りたくなる場所」に

  ■普段どんな仕事していますか？   僕は今、エリアマネージャーで３店舗を見ていて、宮本町に常駐してます。車に関わることは全て扱っているので、お客様に何不自由なく、気持ちよく帰ってもらうために接客サービスをしながら、他の店舗の売り上げも気にしつつ、週１日は担当する各店舗を回っています。

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ひとことで言うと「ありがとう」と言ってもらえた時ですね。常日頃「いつもありがとう」と言ってもらえる接客を心がけています。お客様に「ありがとう」と言って貰えることが、僕にとってこの仕事のやりがいであり喜びです。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   大切にしていることは、お客様の要望を出来る限り叶えることです。努力していることは、自分の名前を覚えてもらうこと。自分の名前を覚えて呼んでもらえたらやっぱり嬉しいですし、僕自身も来店してくれたお客様のことは必ず覚えて、お名前を呼ぶように心がけています。ご来店して下さったお客様には、必ず何か一言話しかけるようにしています。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   静岡シェル石油のスタッフはコミュニケーション能力に長けていて、人懐っこいというか…フレンドリーに話すことが得意なんです。だもんでお客さんにスタッフたちのファンになって頂けてるんだと思います。車のことに関係なくても立ち寄って頂けるお店を目指しているので、ぜひお気軽に、僕たちに会いに来て下さい！

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

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  瀬名川西SS サブマネージャー佐野 創さん

  「人対人」でお客様の気持ちを考えた接客

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ガソリンスタンドの仕事って、とても頭を使うんですよ。単純に決められたことだけをやれば良い仕事ではないので、「これができた時！」っていう具体的なものでは無いんですけど、従業員が働きやすく、お客様にも満足して帰ってもらえた時が、働いていて1番気持ちのいい瞬間ですね。

  ■見習いたい人や目標にしている人はいますか？   見習いたい人は、今まで携わってきた上司の方はもちろんですし、今働いている部下もいろんな意見持っていますし…今まで一緒に働いてきた人全てが見習いたい人ですね。

  ■これからの目標や夢はありますか？   子供たちが大きくなった時に、「お父さんはこんな仕事をして家庭を支えているんだよ」って、胸を張って言えるような大人になることですね。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   「人付き合い」です。職場の人間関係も良く、クリーンなところが良いですね。サービスステーションは人対人で接することがメインの業界だと思うのですが、静岡シェル石油のスタッフは接客コンテストでも全国大会に出て、優秀な成績を上げている人がたくさんいるので、お客様の気持ちを考えた接客が出来ていると思います。そこが静岡シェル石油の１番の強みだと思っています。

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

  カーケアセルフ国吉田 サブマネージャー佐野 創さん

  「人対人」でお客様の気持ちを考えた接客

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ガソリンスタンドの仕事って、とても頭を使うんですよ。単純に決められたことだけをやれば良い仕事ではないので、「これができた時！」っていう具体的なものでは無いんですけど、従業員が働きやすく、お客様にも満足して帰ってもらえた時が、働いていて1番気持ちのいい瞬間ですね。

  ■見習いたい人や目標にしている人はいますか？   見習いたい人は、今まで携わってきた上司の方はもちろんですし、今働いている部下もいろんな意見持っていますし…今まで一緒に働いてきた人全てが見習いたい人ですね。

  ■これからの目標や夢はありますか？   子供たちが大きくなった時に、「お父さんはこんな仕事をして家庭を支えているんだよ」って、胸を張って言えるような大人になることですね。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   「人付き合い」です。職場の人間関係も良く、クリーンなところが良いですね。サービスステーションは人対人で接することがメインの業界だと思うのですが、静岡シェル石油のスタッフは接客コンテストでも全国大会に出て、優秀な成績を上げている人がたくさんいるので、お客様の気持ちを考えた接客が出来ていると思います。そこが静岡シェル石油の１番の強みだと思っています。

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

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  生活事業部グループリーダー 第二種電気工事士望月 将児郎さん

  「信頼関係」でお客様のエネルギーを支える

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   面と向かって話が出来る方が僕は好きなんですよ。だからやっぱり会いたいな…会って話したい。人って信用できない人からは絶対物を買ったりしないから、僕の話を聞いて、信用して買って貰えることは嬉しいですよね。でもやっぱりソーラーはとても高い買い物だから、同じくらい大きな責任も感じます。だから仕事を進めていく時は一人で勝手に判断せず、必ず何度も確認をするようにしています。

  ■大変なこと、悩んだときはどのように解決していますか？   僕は必ず人に話すようにしていますね。色んな責任に押しつぶされそうになることがあって…そういう時、答えが貰えるわけでは無くても、一人で抱え込まず人に話すようにしています。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   長い歴史があって続いてきた会社だから、この事業での評価が他の様々な事業にも影響するんですよね。だから一つ一つの仕事に責任がある。責任を持ってお客様の信頼に応えられるところを誇りに思っています。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   ぜひ一度会ってお話をして、僕のことを知って欲しいです。お客様と話をしていく中で、一番ベストなサービスを見つけて必ず信頼にお応えします！

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

  生活事業部グループリーダー 第二種電気工事士望月 将児郎さん

  「信頼関係」でお客様のエネルギーを支える

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   面と向かって話が出来る方が僕は好きなんですよ。だからやっぱり会いたいな…会って話したい。人って信用できない人からは絶対物を買ったりしないから、僕の話を聞いて、信用して買って貰えることは嬉しいですよね。でもやっぱりソーラーはとても高い買い物だから、同じくらい大きな責任も感じます。だから仕事を進めていく時は一人で勝手に判断せず、必ず何度も確認をするようにしています。

  ■大変なこと、悩んだときはどのように解決していますか？   僕は必ず人に話すようにしていますね。色んな責任に押しつぶされそうになることがあって…そういう時、答えが貰えるわけでは無くても、一人で抱え込まず人に話すようにしています。

  ■あなたにとって静岡シェル石油とは？   長い歴史があって続いてきた会社だから、この事業での評価が他の様々な事業にも影響するんですよね。だから一つ一つの仕事に責任がある。責任を持ってお客様の信頼に応えられるところを誇りに思っています。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   ぜひ一度会ってお話をして、僕のことを知って欲しいです。お客様と話をしていく中で、一番ベストなサービスを見つけて必ず信頼にお応えします！

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年1月のものです。

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  カーセルフイハラ マネージャー千葉 蛍さん

  お客様が期待する以上の物を提供したい！

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   お客様が「ありがとう！」と笑顔で言ってくれることも嬉しいですし、自分の子どもが、私の働いている姿を見て「私も大きくなったらここで働く！」「ママと働く！」って言ってくれる時、やっていて良かったと思います。最初は本当に車の知識も全くなかったんですよ。でも自分なりに少しずつでも覚えていこう！と考えて、オイル交換もできるようになって…私が仕事を頑張る姿を見て、子どもが「かっこいい！」と言ってくれるのが嬉しいです。

  ■この仕事のやりがいを教えてください   オークション会場から購入した車を綺麗にし、点検をして、お客様に渡せる時にやりがいを感じます。車を買うって大事じゃないですか。高いお金を払うので、少しでもお客様が満足して頂けるような細かい気配りを大切にしています。中古車だから…とお客様がどこか妥協してしまうのを、中も外もピカピカにしたお車で、期待していた以上のサービスを提供できるようにしたいと思っています。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   スタッフ間の雰囲気です。働いているメンバーの入れ替わりがほとんど無いので、なるべく居やすい環境作りをしています。お子さんがいる方が多いので、自分が感じていたやりづらさをまず無くしたいです。「子どもがいるから働けない」とは考えて欲しくないんです。自分がしてもらったことをしてあげたいというのが大きいですね。アルバイトをしていたのがここじゃなかったら、そこまで思えなかっただろうなぁ。当時の上司が岩崎さんだったから、自分もここで社員になろうと思ったし、社員になった後、マネージャーを目指そうと思ったのも岩崎さんを見ていたから。自分がしてもらったことを他の人たちにしていきたいなと思います。

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年5月のものです。

  カーセルフイハラ マネージャー千葉 蛍さん

  お客様が期待する以上の物を提供したい！

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   お客様が「ありがとう！」と笑顔で言ってくれることも嬉しいですし、自分の子どもが、私の働いている姿を見て「私も大きくなったらここで働く！」「ママと働く！」って言ってくれる時、やっていて良かったと思います。最初は本当に車の知識も全くなかったんですよ。でも自分なりに少しずつでも覚えていこう！と考えて、オイル交換もできるようになって…私が仕事を頑張る姿を見て、子どもが「かっこいい！」と言ってくれるのが嬉しいです。

  ■この仕事のやりがいを教えてください   オークション会場から購入した車を綺麗にし、点検をして、お客様に渡せる時にやりがいを感じます。車を買うって大事じゃないですか。高いお金を払うので、少しでもお客様が満足して頂けるような細かい気配りを大切にしています。中古車だから…とお客様がどこか妥協してしまうのを、中も外もピカピカにしたお車で、期待していた以上のサービスを提供できるようにしたいと思っています。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   スタッフ間の雰囲気です。働いているメンバーの入れ替わりがほとんど無いので、なるべく居やすい環境作りをしています。お子さんがいる方が多いので、自分が感じていたやりづらさをまず無くしたいです。「子どもがいるから働けない」とは考えて欲しくないんです。自分がしてもらったことをしてあげたいというのが大きいですね。アルバイトをしていたのがここじゃなかったら、そこまで思えなかっただろうなぁ。当時の上司が岩崎さんだったから、自分もここで社員になろうと思ったし、社員になった後、マネージャーを目指そうと思ったのも岩崎さんを見ていたから。自分がしてもらったことを他の人たちにしていきたいなと思います。

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年5月のものです。

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  国吉田 サブマネージャー畑下 涼華さん

  「お客様が話しかけたくなる」スタッフに

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ビフォーアフターがわかりやすい職種だと思っているんです。車を洗うにしても、私は「自分の手でこれだけ綺麗になった！」と思えるのがすごく好きなんです。お客様が気がつかないような部分まで、私は気になってしまうので。ビフォーアフターが分かりやすい分、この仕事は大きな達成感があって、やっていてすごく楽しいです。なので、自分からお客様に「ここ知ってました？やっておいたんですけど、すごく変わりますよね！」って話しかけたりして。お客様から「おお〜！確かに！」って良い反応を頂けるのが好きですね。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   ガソリンスタンドって、セルフだと私たちが関わることのないまま終わるお客様もいると思うんです。でも声をかけますね、絶対。ちょっとした会話でもお客様との関わりを増やしたいと思っています。そうすることで、お客様の顔を覚えることができるんですよ。私は、セルフのガソリンスタンドだからこそ、自分で仕事を作るようにしています。それが売上に直接繋がらなくても、話しかけやすいスタッフでいることが、この店舗での私の役目だと思っています。話しかけやすい人がいないと、頼むことができないお客様もいらっしゃると思うので「いつでも話しかけて！」という雰囲気を作るようにしています。サブマネージャーになったので、社員みんながそういう人になってもらえるようにしていきたいですね。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   いつでもいるので、お客様のこといっぱい教えてください！

  

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年5月のものです。

  国吉田 サブマネージャー畑下 涼華さん

  「お客様が話しかけたくなる」スタッフに

  ■この仕事の楽しさ、喜びはなんですか？   ビフォーアフターがわかりやすい職種だと思っているんです。車を洗うにしても、私は「自分の手でこれだけ綺麗になった！」と思えるのがすごく好きなんです。お客様が気がつかないような部分まで、私は気になってしまうので。ビフォーアフターが分かりやすい分、この仕事は大きな達成感があって、やっていてすごく楽しいです。なので、自分からお客様に「ここ知ってました？やっておいたんですけど、すごく変わりますよね！」って話しかけたりして。お客様から「おお〜！確かに！」って良い反応を頂けるのが好きですね。

  ■仕事をする上で大切にしていること、努力していることはありますか？   ガソリンスタンドって、セルフだと私たちが関わることのないまま終わるお客様もいると思うんです。でも声をかけますね、絶対。ちょっとした会話でもお客様との関わりを増やしたいと思っています。そうすることで、お客様の顔を覚えることができるんですよ。私は、セルフのガソリンスタンドだからこそ、自分で仕事を作るようにしています。それが売上に直接繋がらなくても、話しかけやすいスタッフでいることが、この店舗での私の役目だと思っています。話しかけやすい人がいないと、頼むことができないお客様もいらっしゃると思うので「いつでも話しかけて！」という雰囲気を作るようにしています。サブマネージャーになったので、社員みんながそういう人になってもらえるようにしていきたいですね。

  ■最後に、お客様へメッセージをお願いします。   いつでもいるので、お客様のこといっぱい教えてください！

  ※部門、職種、インタビュー内容は2022年5月のものです。